Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Infotoe spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime infotoe spetsialisti, kes liituks meie dünaamilise IT-meeskonnaga. Selles rollis vastutate tehnilise toe pakkumise eest meie töötajatele ja klientidele, tagades, et kõik IT-süsteemid töötavad sujuvalt ja tõrgeteta. Teie peamised ülesanded hõlmavad IT-probleemide diagnoosimist ja lahendamist, kasutajate abistamist tarkvara ja riistvara küsimustes ning tehniliste probleemide dokumenteerimist. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas ning omab tugevat tehnilist tausta. Teie roll on kriitiline meie organisatsiooni igapäevase toimimise jaoks, kuna tagate, et kõik IT-seadmed ja -süsteemid on optimaalses töökorras. Lisaks tehnilistele oskustele on oluline ka võime pakkuda suurepärast klienditeenindust, kuna suhtlete regulaarselt erinevate osakondade ja klientidega. Kui olete kirglik tehnoloogia vastu ja naudite probleemide lahendamist, siis see töökoht on just teile!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pakkuda tehnilist tuge ja lahendada IT-probleeme.
- Diagnoosida ja lahendada tarkvara ja riistvara probleeme.
- Dokumenteerida tehnilised probleemid ja lahendused.
- Abistada kasutajaid IT-seadmete ja -süsteemide kasutamisel.
- Koostööd teha teiste IT-spetsialistidega projektide elluviimisel.
- Jälgida ja hallata IT-süsteemide jõudlust.
- Osaleda IT-seadmete ja -süsteemide hoolduses.
- Pakkuda koolitust ja tuge uutele kasutajatele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus infotoe spetsialisti või sarnases rollis.
- Tugev tehniline taust ja probleemide lahendamise oskused.
- Suurepärased suhtlemis- ja klienditeenindusoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Tarkvara ja riistvara tundmine.
- Võime kiiresti õppida uusi tehnoloogiaid.
- Bakalaureusekraad IT või sellega seotud valdkonnas on eeliseks.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas lahendaksite keerulise IT-probleemi, mida te pole varem kohanud?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite pakkuma suurepärast klienditeenindust.
- Kuidas tagate, et olete kursis uusimate IT-tehnoloogiatega?
- Milliseid meetodeid kasutate probleemide diagnoosimiseks ja lahendamiseks?
- Kuidas käsitlete olukorda, kus kasutaja on tehniliselt vähem kogenud?
